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UF1352 Monitorización y gestión de incidencias del software

(2 valoraciones de clientes)

El precio original era: 15,42 €.El precio actual es: 14,42 €.

El presente libro forma parte del certificado de profesionalidad denominado “Operación de Sistemas Informáticos”, perteneciente al área profesional de Sistemas y Telemática, de la familia profesional de Informática y Comunicaciones.

En concreto, este libro desarrolla la unidad formativa UF1352: Monitorización y Gestión de Incidencias del Software, parte del Módulo formativo MF0958_2: Mantenimiento del subsistema lógico de sistemas informáticos.

Disponibilidad: 38 disponibles (puede reservarse)

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En concreto, este libro desarrolla la unidad formativa UF1352: Monitorización y Gestión de Incidencias del Software, parte del Módulo formativo MF0958_2: Mantenimiento del subsistema lógico de sistemas informáticos.

El presente libro forma parte del certificado de profesionalidad denominado “Operación de Sistemas Informáticos”, perteneciente al área profesional de Sistemas y Telemática, de la familia profesional de Informática y Comunicaciones.

La estructura del manual y los contenidos que se desarrollan a continuación siguen fielmente lo recogido en la legislación vigente para este certificado, Real Decreto 1531/2011 de 31 de octubre. Se ha utilizado un lenguaje sencillo y concreto, que puedan ser fácilmente comprendidos por el estudiante.

El contenido permite:

  1. Identificar los parámetros de rendimiento del software base y de aplicación utilizando técnicas y herramientas específicas de monitorización y medida para verificar la calidad y funcionalidad de los servicios prestados por el sistema informático.
  2. Explicar los fundamentos de la medida del rendimiento de software detallando las técnicas utilizadas para la evaluación de la funcionalidad del sistema.
  3. Identificar los parámetros de configuración y rendimiento de los elementos del software base y de aplicación, para monitorizar el sistema.
  4. Describir las herramientas de medida del rendimiento del software, clasificando las métricas disponibles en cada caso, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas asociadas.
  5. Explicar las técnicas de monitorización y medida efectuadas por las herramientas, para mejorar el rendimiento del software base y de aplicación, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas asociadas.
  6. Aplicar procedimientos de verificación y detección de anomalías en los registros de eventos y alarmas de rendimiento en el software, para su notificación al administrador del sistema, siguiendo unas especificaciones dadas.

Realizar la medición del rendimiento del software base y aplicación para detectar situaciones anómalas, siguiendo unas especificaciones dadas:

  • Seleccionar la herramienta de medición según indicaciones del administrador.
  • Ejecutar procedimientos de medida utilizando la herramienta seleccionada.
  • Revisar los resultados obtenidos para comprobar que las medidas están dentro de los parámetros normales, actuando según indicaciones recibidas.
  • Documentar el trabajo realizado.
  1. Identificar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema lógico para realizar acciones correctivas según unas especificaciones dadas.
  2. Clasificar las incidencias y alarmas de funcionamiento y acceso producidas en los elementos software del sistema para detectar problemas de funcionamiento en el software.
  3. Clasificar las herramientas de diagnóstico a utilizar para aislar la causa que produce la alerta o incidencia, teniendo en cuenta los procedimientos de resolución de incidencias dados.
  4. Aplicar procedimientos especificados de respuesta para atender incidencias detectadas en el funcionamiento del software base y aplicación, siguiendo las instrucciones dadas.

Aplicar las acciones correctivas para solventar el mal funcionamiento del software base y aplicación siguiendo unas especificaciones dadas:

  • Identificar las incidencias detectadas en el funcionamiento del software base o de aplicación.
  • Utilizar herramientas de diagnóstico en caso de mal funcionamiento del software.
  • Ejecutar procedimientos establecidos de respuesta ante las incidencias producidas.
  • Utilizar herramientas de gestión local o remota del sistema para resolver la incidencia.
  • Documentar el trabajo realizado detallando las situaciones de incidencia producidas.
  • Mantener el inventario de software actualizado registrando las incidencias y los cambios realizados.

 Técnicas de monitorización y medida del rendimiento de los elementos de software.

  • Conceptos básicos sobre evaluación y métricas del rendimiento.
  • Parámetros de configuración y rendimiento de los componentes software.
  • Parámetros de configuración y rendimiento del software base.
  • Parámetros de configuración y rendimiento del software de aplicación.
  • Herramientas de monitorización del software.
  • Herramientas de medida del rendimiento del software.
  • El Monitor del sistema.
  • Conceptos básicos.
  • La interfaz del monitor.
  • La configuración del monitor.
  • Registros y alertas de rendimiento.
  • Utilidades de supervisión del rendimiento desde la línea de comandos.
  • Procedimiento de medida del rendimiento.
  • Configuración de la supervisión del rendimiento.
  • Método y frecuencia de la supervisión.
  • Componentes y aspectos de supervisión.
  • Registro de los datos del rendimiento.
  • Selección de contadores adecuados de supervisión.
  • Descripción de problemas de rendimiento típicos.
  • Estrategias de optimización, prueba de equipos y resolución de problemas.
  • Supervisión del uso de la memoria.
  • Supervisión de la actividad del procesador.
  • Supervisión de la actividad del disco.
  • Supervisión la actividad de la red.
  • Supervisión de los servicios disponibles en el Sistema operativo.
  • Mantenimiento remoto: herramientas y configuración.

La plataforma de gestión de operaciones.

  • Conceptos de seguridad de una plataforma de gestión de operaciones.
  • Terminología.
  • Perfiles, descripción y ámbito.
  • Componentes básicos de una plataforma de gestión de operaciones.
  • La consola de operaciones.
  • Descripción de la consola de Operaciones.
  • Características y funciones.
  • Acceso a la consola.
  • Descripción de los módulos de los módulos de administración.
  • Los monitores.
  • Las reglas para la obtención de datos y sus tipos.
  • Incidencias y alarmas
  • Identificación de las incidencias y alarmas.
  • Clasificación de la gravedad.
  • Resolución de incidencias y alarmas mediante la ejecución de tareas.
  • Configuración de notificaciones.
  • Creación de informes.

Conclusiones

Los libros de UF1352 sobre monitorización y gestión de incidencias del software son una herramienta valiosa para aquellos interesados en desarrollar habilidades en la gestión y resolución de problemas en entornos informáticos, proporcionando una base sólida de

Bibliografía

  • Legislación.
  • Publicaciones.
  • Textos y referencias electrónicas.

Puedes conseguir el libro de uf1352 monitorización y gestión de incidencias del software en el portal web para obtener documentos en formato PDF

Peso 0,6 kg
Dimensiones 21 × 29 cm

2 valoraciones en UF1352 Monitorización y gestión de incidencias del software

  1. Vanesa

    Como lector de este manual de UF1352: Monitorización y Gestión de Incidencias del Software, las cualificaciones profesionales de IFCT0210 OPERACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS me parecen unos contenidos muy actualizados y es barato, además he visto que también está disponible en formato pdf.

  2. valentina

    Me ha gustado muchos. Si quieres ser el experto en tecnología que todos admiran, este manual es tu mejor amigo. Te da las herramientas y los conocimientos que necesitas para monitorizar y gestionar incidencias del software como un verdadero profesional. ¡No te lo pierdas!

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