El presente libro forma parte del certificado de profesionalidad denominado “ADGD0308 Actividades de gestión administrativa”, perteneciente al área profesional de Gestión de la información y comunicación, de la familia profesional de Administración y gestión.

En concreto, este libro desarrolla el módulo formativo del mismo nombre. La estructura del manual y los contenidos que se desarrollan a continuación siguen fielmente lo recogido en la legislación vigente para este certificado, RD 645/2011, de 9 de mayo. Se ha utilizado un lenguaje sencillo y concreto, que puedan ser fácilmente comprendidos por el estudiante.

Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos

• Introducción.
  • Planificar en el proceso de grabación de datos:
  • Los espacios de trabajo.
  • Las herramientas a usar en el proceso.
  • Las actividades a realizar.
• Los objetivos a cumplir.
• Organización del tiempo de actividad, el área de trabajo y documentos a grabar: técnicas de optimización, recursos y criterios de organización:
  • Formular e identificar objetivos.
  • Establecer y priorizar tareas.
  • Indicar y asignar espacios y tiempos.
  • Analizar la disponibilidad de los recursos.
  • Ejecutar y evaluar nuestra planificación.
  • Software colaborativo o groupware.
• Programación de la actividad de grabación de datos.
  • Diagrama de Gantt.
  • Método del camino crítico (CPM) y Técnica de Evaluación y Revisión de Programas (PERT).
• Mantenimiento y reposición de terminales informáticos y recursos o materiales:
  • Procesadores de textos.
  • Hojas de cálculo.
  • Protección de los terminales informáticos.
• Postura corporal ante el terminal informático:
  • Prevención de vicios posturales y tensiones.
  • Posición de los brazos, muñecas y manos.
• Mitigación de los riesgos laborales derivados de la grabación de datos: adaptación ergonómica de las herramientas y espacios de trabajo:
  • Ajuste del mobiliario.
  • Iluminación.
  • Ruido.
  • Temperatura
  • Carga de trabajo y fatiga mental.
  • Estrés.
  • Insatisfacción laboral.
• Normativa vigente en materia de seguridad, salud e higiene postural.

La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos

• Introducción.
• Organización del trabajo en la actividad de grabación de datos en terminales informáticos:
  • Funciones e instrucciones, objetivos y formas.
  • Obtención de la información o documentación.
  • Almacenamiento de la información y de la documentación asociada.
  • Diseño de la herramienta para la grabación de datos.
  • Organización de la información.
  • Grabación y registro de datos.
  • Verificación de datos.
  • Pautas de actuación, actitud y autonomía personal y en el grupo.
  • Según sus funciones.
  • Según su dimensión temporal.
  • Según su nivel de formalidad en la organización.
  • Según la finalidad para la que se crean.
  • Según su posición en la empresa.
• Aplicación del concepto de trabajo en el equipo dentro de la actividad de grabación de datos en terminales informáticos:
  • El espíritu de equipo y la sinergia.
• Identificación de parámetros de actuación profesional en la actividad de grabación de datos:
  • Indicadores de calidad de la organización.
  • Integración de hábitos profesionales.
  • La capacidad de comunicación.
  • La flexibilidad.
  • La empatía.
  • La capacidad de trabajo en equipo.
  • La iniciativa.
  • Procedimientos de trabajo sometidos a normas de seguridad y salud laboral.
  • Coordinación.
  • Estilo directivo.
  • Estilo persuasivo.
  • Estilo participativo.
  • Estilo delegador.
  • La orientación de resultados.
  • Necesidad de mejoras y otros
• Caracterización de la profesionalidad: ética personal y profesional en el entorno de trabajo.

Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos

• Introducción.
• Funcionamiento del teclado extendido de un terminal informático:
  • Puesta en marcha y configuración.
  • Velocidad.
  • Idioma.
  • Hardware.
  • Composición y estructura del teclado extendido.
  • Primera fila.
  • Teclas numéricas.
  • Otros símbolos.
  • Caracteres alfabéticos.
  • Otras teclas.
  • Teclas de movimiento de cursor.
  • Combinación de teclas para la edición de textos.
  • Atajos de teclado para el sistema operativo Windows.
  • Atajos de teclado en Microsoft Word.
  • Atajos en Microsoft Excel.
• Técnica mecanográfica:
  • Simultaneidad escritura-lectura.
  • Colocación de los dedos, manos y muñecas.
  • Mano izquierda.
  • Mano derecha.
  • Filas superior, inferior y dominante.
  • Sistema de voz a texto.
  • Sistema de reconocimiento óptico de caracteres (OCR).
  • Posición corporal ante el terminal.
• Desarrollo de destrezas en un teclado extendido de velocidad y precisión.
• Transcripción de textos complejos, tablas de datos, volcados de voz, grabaciones y otros.
• Aplicación de normas de higiene postural y ergonómica ante el teclado de un terminal informático:
  • Ejercicio para las manos.
  • Ejercicio para la espalda.
  • Ejercicio para el cuello.

Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos

• Introducción.
• Funcionamiento del teclado numérico de un terminal informático:
  • Puesta en marcha y configuración.
  • Composición y estructura del teclado extendido.
  • Teclas de funciones y de movimiento del cursor.
  • Teclas auxiliares.
  • Teclas de movimiento de cursor.
  • Combinación de teclas en la edición de datos numéricos.
  • Combinación de la tecla Shift con el teclado numérico.
  • Combinación de la tecla Ctrl con el teclado numérico.
  • Combinaciones de la tecla Alt con el teclado numérico.
• Técnica mecanográfica:
  • Simultaneidad escritura-lectura.
  • Colocación de los dedos, manos y muñecas.
  • Dedo índice derecho.
  • Dedo corazón derecho.
  • Dedo anular derecho.
  • Posición corporal ante el terminal.
• Desarrollo de destrezas en un teclado numérico de velocidad y precisión.
• Transcripción de tablas complejas de datos y datos numéricos en general.

Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados

• Introducción.
• Proceso de corrección de errores: verificación, localización y corrección de errores.
• Aplicación en el proceso de corrección:
  • Reglas gramaticales, ortográficas y mecanográficas. Técnicas y normas gramaticales y construcción de oraciones.
  • Gramática.
  • Ortografía.
  • Signos de puntuación. División de palabras.
  • El punto (.).
  • La coma (,).
  • El punto y coma (;).
  • Los dos puntos (:).
  • Puntos suspensivos (…).
  • El signo de interrogación (¿?) y de exclamación (¡!).
  • Las comillas (“”).
  • El guion (-).
  • El paréntesis ().
• Conocimiento del tipo de siglas y abreviaturas. Utilización de mayúsculas:
  • Siglas.
  • Abreviaturas.
  • Motivación a la calidad: formas de asegurar y organizar la mejora de la calidad.
  • Aseguramiento de la confidencialidad de la información y consecución de objetivos.

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